【代田橋】国内大手生命保険コールセンター管理者（職種・地域限定正社員/SV）

募集要項

業務内容	国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。今回は2つの窓口のスーパーバイザーを募集いたします。ご就業いただく窓口は、これまでのご経験や適性を元に配属先を決定をさせていただきます。生命保険に関して覚えていただくことは多いですが、スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ　●クライアントへの相談やディスカッション ◆ご配属予定先窓口・代理店向け窓口代理店担当者（銀行、保険ショップ、テレマ等）からの新契約事務や契約後の手続き、システム操作方法等に関する問合せ対応・ご契約者様向け受付窓口ご契約者様からの契約内容に関するお問い合わせ対応、住所/氏名などの登録内容変更手続き・給付金や料金等に関するお問い合わせ対応
語学力	不要
年収	381万～448万
給与	月給制賞与年１回月給 267,100 円 - 306,160円 ■想定年収：3,333,000円～3,920,080円　∟残業手当20時間を含む年収：約381万円～約448万円
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
通勤交通費	一部支給
休日	年間休日121日完全週休2日制　※配属先センターのシフトによる＝＝＝＝・年間所定休日（毎月の合計）：121日（2023年度）・有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）・夏期休暇・年末年始休暇・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
福利厚生	各種社会保険完備・昇格制度・昇給制度（年1回/4月）・賞与（SV年1回/LSV年2回）・定期健康診断・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・育児休暇（取得・復職実績あり）・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス

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企業情報

事業内容	BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供等
業種分類	IT・インターネット／その他サービス／アウトソーシング・コールセンター

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