【静岡】バイリンガル業務管理者オープンポジション（職種・地域限定正社員） 
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求人No. 169506
募集要項
業務内容 |
TMJの静岡エリアのBPOセンターでリードスーパーバイザー（LSV）としてご活躍いただける方を募集いたします。 ※今回募集させていただくのは、バイリンガルポジションとなります。 英語/日本語の両言語がビジネスレベル以上の方を募集いたします。 ・日本語が母国語の方：英語がビジネスレベル以上の方（TOEIC800点以上～） ・英語が母国語の方：日本語がビジネスレベル以上の方（N1以上、ビジネス利用あり） ・その他言語が母国語の方：上記に英語/日本語の両レベルを満たす方 ＜英語利用の場面（業務中 約3～4割程度の想定）＞ ・英語でのお問い合わせ対応 ・クライアントへのエスカレーション対応 ・クライアント報告会 など ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ■SV/スタッフの管理・育成 ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の運営管理 ■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 |
|---|---|
年収 |
500万～525万 |
給与 |
月給制 賞与 年１回 年収 5,000,000 円 - 5,250,000円 ■給与 月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■賞与 評価業績連動賞与（6月）、冬定期賞与（12月） ■昇給 年1回（4月） ■諸手当 通勤手当：支給（規定あり） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
静岡県 |
通勤交通費 |
一部支給 |
休日 |
年間休日118日 完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターの営業日による ＝＝＝＝ ・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度） ・有給休暇（年間10日～22日） ※初年度は入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 |
福利厚生 |
各種社会保険完備 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可 |
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企業情報
事業内容 |
TMJはBPO （ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開している会社です。 BPOとは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することです。TMJではそのプロセスを受託し、専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。 TMJはコンタクトセンター事業と、バックオフィス(事務処理)事業を軸に、大手を中心とした約200社の様々な業種の企業・団体から多様な業務を受託し、セコムグループ企業との有機的な協業や連携、そしてTMJの保有する国内・海外拠点網を活用し、一歩先の未来を切り拓く高品質なサービスをお届けしています。 ■コールセンター・コンタクトセンター事業 TMJは、コンタクトセンターの用途を受信・発信という単一の機能に限ることなく、インバウンド（受信）の人材と設備にアウトバウンド（発信）の技術を統合し、あらゆる顧客接点を活用して、能動的に売上を創り出す 「アクティブコンタクト」 を実践しています。 ■バックオフィス事業 仕事にかかわる全ての社員が、常に改善意識を持ち生産性向上に努めています。 コールセンターでのノウハウはバックオフィスにおいても大きな力を発揮します。クライアントがコア・プロセスに集中できるよう、私たちはノン・コアを引き受け、クライアント企業のサービス価値向上に努めています。 |
|---|---|
業種分類 |
IT・インターネット／その他 サービス／アウトソーシング・コールセンター |
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