Client & Omni-Channel - Client Engagement Data Management Coordinator

募集要項

業務内容	CHANEL Japan Client & Omni Channel Client Engagement team aims to enhance the management and data governance for the client data captured and owned in the database. It is very important that we securitize the client data management to be followed the restrict rules under secured circumstances. It is necessary to manage and control over CHANEL client data following data governance rule and client privacy policy for us to establish CHANEL eco system with big data. As we have big data to manage, it is very important that we understand about our eco-systems and manage our data closely from the data collection and data flows. through data analysis and bring beneficial insights from the data. Precise CRM analysis will help us building strategic marketing plan. CRM data will be used for brand’s strategic plan to acquire new clients and to nurture our clients to the top segment. II. EXISTING AND FUTURE STAKES: Areas of transformation for the future We have been so far successful implementing new CRM DB using the PIONEER platform provided and run by Global IT team. It made our CRM database consolidated into one big database which made us feasible to do the borderless analysis and journey building for Japan region. It is also accelerating DX of user experience by providing clients with not only offline but various online services. As CHANEL is a human driven company, ensuring to collaborate with business team and IT team to take an ownership to control and manage client data under strict data governance policy. III. RESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIES: Based on above Impact at CHANEL Lead the management of Client data management; develop strategic plan for enhancing data governance and eco system structure. Analyze and give insight on the client data analysis. Collaborate with divisional stakeholder, legal, IT, Global PIONEER team. ROLES & RESPONSIBILITIES  Day-to-day data client data monitoring & operational management  Client Data modification  Client data merging  Communicate closely with regional IT and Global CRM team to manage and operate regional client database throughly  Co-work closely with retail team members for any client data related project.  Plan strategic user journey for the smooth user journey of registering client information.  Support building CRM strategy for each business sessions and build client journey  Lead various projects related to CRM data management with team members as a project leader. The key stakeholders and working relation will comprise:  Japan F&B/FSN/WFJ business team  Japan IT, Legal  Global CRM team
語学力	要
年収	500万～900万
給与	月給制賞与年３回《給与体系》 ①　基本給 ②　季節賞与（４か月） ③　業績変動賞与（グレードに応じた掛率）
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
休日	年間休日120日【・完全週休2日制（土日） ※イベント実施時における土日勤務あ※ ・祝日・有給休暇、年末年始休暇、病気休暇、慶弔休暇、保存休暇
福利厚生	各種社会保険完備退職金制度 ▼Benefits ・Health insurance ・Full transportation coverage ・Company PC/smartphone ・Condolence money ・Congratulatory money(Marriage/Baby) ・Staff sales (perfume & cosmetics / fashion products / watch & fine jewelry) ・Medical checkup ・Relo Club membership ・Recreation center / accommodation facility discount ・Sports gim ・Language training support -財形貯蓄制度あり - 社製品販売（香水・化粧品/ファッション商品/時計・宝飾） - フレックス勤務制度、有給休暇の他、病気休暇、保存休暇、慶弔休暇、その他特別休暇あり - 社内行事多数（年始全社員対象パーティー/お花見会/各種カルチャーイベント）

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企業情報

事業内容	パリに本拠地を置く大手ブランド
業種分類	メーカー／化粧品メーカー／アパレル・ファッション流通・小売／小売

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