【鹿児島/未経験歓迎】サービスエンジニア ※遊技機管理システム/パチンコ業界経験者大歓迎！／サービスエンジニア／東証プライム上場G会社／年休126日～ 
この求人にエントリーする
求人No. 171473
募集要項
業務内容 |
～パチンコ店向けの経営管理システム、ユーザー向けのWebサービスのサービスエンジニアとしてご活躍いただきます～ ■業務内容：お客様からホールコンピュータ（パチンコホール向けコンピュータシステム）関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、必要に応じて現場に駆け付けます。技術力/知識/経験を駆使して、お客様に満足感や安心感を提供することがミッションです。 ～詳細～ ・お客様より製品に関する相談を電話で受け、マニュアルを確認して回答します。電話の回答だけで解決できない場合は直接店舗まで訪問します。（店舗営業時間の都合上、休日/夜間対応あり）「ずっと電話を気にしていないといけないの？」という方もご安心ください。お客様からの電話は同社別部署のカスタマーサポートが一次受けし回答します。また、基本的に夜間の電話対応は当番制となります。 ・お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況確認ののち、来店者数のヒアリングなどを行っていただきます。顧客の売上拡大に向けてフォローしていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■圧倒的な業界安定性： 昨今の時勢の中でパチンコ店/台を納品するメーカーは大きな打撃を受けています。一方同社は台で売上を作るのではなく、パチンコ店向けの経営管理システム、ユーザー向けのWebサービスをご提供しており、市場でもトップシェアを保持しています。店舗の運営に必要不可欠なものを提供しているため、パチンコ業界の将来性が不安な方であっても安心してご就業いただけます。 ■入社後の流れ： 機械/電気/情報の知見がなくてもご安心ください。一年間、東京の研修部門で製品知識を学んでいただきます。技術研修の後、先輩同行を重ね、電話応対の方法や現場でのプロセスなどを少しずつ覚えていきます。対応マニュアルがあるため専門的なことで困ることはありませんが、この間にお客様の特徴をつかんだり、対応製品の理解を深めたりするなど、デビューに向けての準備を進めていきます。 ■将来的には： 配属地にて1人につき、15～20店舗程度になる数社の顧客を担当します。連絡を受けてすぐに駆けつけることもあれば、店舗の営業終了後となる深夜に伺うこともあります。「対応して終わり」ではなく、定期的なフォロー訪問でお客様の信頼関係を構築することもお任せします。 |
|---|---|
年収 |
400万～470万 |
給与 |
月給制 賞与 年２回 月給：222,688円～254,625円 月額(基本給)：203,600円～232,800円 その他固定手当/月：19,088円～21,825円 その他固定手当（外勤手当）は基本給とともに昇給していきます。 ■賞与：年2回、各2か月分（7月・12月） ※業績に応じて決算賞与支給（過去3年間決算賞与支給実績あり） ※想定年収には月給以外に賞与、各種諸手当の想定額を含みます。 （決算賞与は含まず） |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
鹿児島県 |
通勤交通費 |
一部支給 上限5万円まで支給（当社規定に基づく） |
休日 |
年間休日126日 【休日】 週休2日制・会社カレンダーによる ※基本は、土・日・祝日（年に数回土曜出勤があります） 【休暇】 夏期休暇 年末年始休暇 有給休暇 【休暇メモ】 （10日～40日） 特別休暇、誕生日休暇、結婚記念日休暇等 育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100% |
福利厚生 |
各種社会保険完備 退職金制度 （定年：60歳） ■退職金制度：定年60歳 ■なんでも相談室 ■国内リゾート施設法人会員（国内22カ所） ■クラブ活動（野球、フットサル、マラソン 他） ＜手当＞ ■各種手当：残業手当、休日出勤手当、待機手当、移動手当、出張手当 ■借上社宅：有 |
この案件に似た求人もご紹介できます
企業情報
事業内容 |
パチンコホール向けコンピュータシステムの開発・製造・販売を行う『情報システム事業部』と、パチンコ・パチスロ遊技機のユニット（回路・表示部など）の開発・製造・販売を行う『制御システム事業部』の2事業があります。 |
|---|---|
業種分類 |
メーカー／電気・電子 |
この求人と似ている求人情報
あなたにぴったりの求人をご案内します
ここにメッセージが入る
