求人詳細

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時計・宝飾本部 サービス部 ファインジュエリー アドミニストレーター 気になる

募集要項

業務内容

ミッション・役割(Roles)
シャネルのカルチャー及び製品を深く理解し、最高のクライアントケアサービスを提供します。
ファインジュエリーとウォッチの両アイテムについて、効率的なアフターセールスフローを考えオペレーションの標準化に貢献します。
パリ、スイス本国のアフターセールスチームと連携しグローバルポリシーに沿った運営を行います。
自チームや関連部門、ベンダーと良好なパートナーシップを構築し、クリティカルな問題に対してテクニカルチームと連携のうえ迅速に解決します。
自社のサービス体系や製品に精通することで仕事の基盤が身につき、自らのキャリアを組み立てられることが可能なポジションです。
職務内容
アフターセールスに関わるアドミニストレーション全般(ウォッチとジュエリー両アイテム)
・ファインジュエリーとウォッチのリペア運用
修理品検品、見積り、問合せ、エスカレーション対応等
・ブティック、ホールセラー、外商取引先との連携業務
・ベンダー、修理委託業者との連携業務(納期、ステータス管理)
・派遣スタッフの業務管理(業務レクチャー、派遣会社との折衝等)
・データ作成・管理
・本国修理対応(スイス、パリ)
・その他アフターセールス業務
WFJイベントサポート、社内での軽修理作業、請求書・経費処理対応等

語学力


給与

月給制
賞与 年3回
《給与体系》
① 基本給
② 季節賞与(4か月)
③ 業績変動賞与(グレードに応じた掛率)
※給与は現職年収考慮して優遇いたします。

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

休日

年間休日120日
【・完全週休2日制(土日) ※イベント実施時における土日勤務あ※
・祝日・有給休暇、年末年始休暇、病気休暇、慶弔休暇、保存休暇

福利厚生

各種社会保険完備
退職金制度

▼Benefits
・Health insurance
・Full transportation coverage
・Company PC/smartphone
・Condolence money
・Congratulatory money(Marriage/Baby)
・Staff sales (perfume & cosmetics / fashion products / watch & fine jewelry)
・Medical checkup
・Relo Club membership
・Recreation center / accommodation facility discount
・Sports gim
・Language training support

-財形貯蓄制度あり
- 社製品販売(香水・化粧品/ファッション商品/時計・宝飾)
- フレックス勤務制度、有給休暇の他、病気休暇、保存休暇、慶弔休暇、その他特別休暇あり
- 社内行事多数(年始全社員対象パーティー/お花見会/各種カルチャーイベント)

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企業情報

事業内容

パリに本拠地を置く大手ブランド

業種分類

メーカー/化粧品
メーカー/アパレル・ファッション
流通・小売/小売

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