【新宿/コールセンター管理者/部長職】不動産管理会社向け事業を展開／東証プライム上場株式会社リログループ100％出資のグループ企業／不動産業界での経験は不問／コンタクトセンター運営の経験が活かせます

募集要項

業務内容	<ミッション> 不動産管理会社向けに住まいに関する問い合わせやトラブル対応、物件の管理作業といった業務軽減と収益拡大を提供している同社のコールセンター業務における以下の業務をお任せします。 <業務内容> ・コンタクトセンター運営管理全般・オペレーション構築、改善・トークスクリプトやマニュアルの改善・リテンション企画、施策・カスタマージャーニー設計・エスカレーション対応等フォロー業務・コスト管理、状況分析、数値改善業務・満足度向上及びCRM施策の企画実行・人材育成、教育プログラム企画・顧客データ管理、活用
語学力	不要
年収	600万～800万
給与	月給制賞与年２回月額（基本給）：315,000円～405,000円 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
通勤交通費	一部支給上限10万円/月
休日	年間休日120日・週休2日制（休日はシフト制） ※原則平日＋土日いずれかのお休みとなります・慶弔、特別、産前・産後・育児休暇（取得実績あり） ※夏季休暇：７～9月頃に5日間の有給消化推奨
福利厚生	各種保険完備・退職金制度：確定拠出年金制度（401K）又は退職金制度の選択制・資格手当（宅建、建築士、旅行主任等）・福利厚生倶楽部会員・産休・育休制度（取得実績あり）・四半期表彰制度（インセンティブあり）、年間表彰制度、月間表彰制度（営業成績良好、業務効率化等の社内改善を実施するなど、社員の功績を称える様々な表彰制度あり）・従業員持株会・グループ内公募制度（入社3年目以降、グループ会社の国内海外拠点に手を挙げていける制度）

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企業情報

社名	株式会社リロクリエイト
事業内容	コールセンター代行業務住まいの駆けつけサービス不動産仲介サポート定期点検サービス住宅設備延長保証サービス
業種分類	不動産／不動産管理

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