【大阪】カスタマーサービス ※創業130年以上／数々のヒット商品を生み出す企画・研究力が強み 
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求人No. 192687
募集要項
業務内容 |
今後カスタマーセンターを管理し、カスタマーセンターメンバーが創り上げてきたお客様と心の通ったコミュニケーションやカスタマーサービスのできる、また、お客様に付加価値を与えることのできる方をお待ちしております。 【具体的には】 ・自社ブランド（RF28、明色化粧品） の電話受注や問い合わせ等の対応 ・ロイヤルカスタマーおよび既存のお客様への新規キャンペーン案内など ・カウンセリング業務 ・キャンペーン施策の検討 ①RF28、明色化粧品といった自社ブランﾄﾞ の電話受注や問い合わせ等の対応 ・受注対応：ただ商品を販売するだけではなく、お客様にロイヤルカスタマーになっていただけるよう、この人から購入したいと思っていただけるようなカスタマーサービスの提供 ・問い合わせ対応：「どこで販売しているか」「アルコール成分はどれくらい入っているか」等にお応えする業務 ②ロイヤルカスタマーおよび既存のお客様へのお電話対応 既存のお客様へ商品購入、定期購入を促す、商品やキャンペーン情報の提供などを行う架電業務 ③カウンセリング業務 お客様のお肌悩みなどからお客様への最適な商品をお選びする、商品の使用方法などカウンセリングを担当 ④商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務 ※電話がない時間はお客様へお手紙を書いていただいたり、パンフレットの発送準備など事務作業を行っていただく ※受電対応件数：通常は10～20件/日、繁忙期は40件/日 ※コールセンター初心者の方でも安心して学べる、同業務者からのOJT体制がございます。 |
|---|---|
年収 |
450万～600万 |
給与 |
年俸制 ■昇給：年1回 |
雇用形態 |
正社員、契約社員 |
勤務地 |
大阪府 |
通勤交通費 |
全額支給 |
休日 |
年間休日130日 【休日】 祝日 土 日 【休暇】 有給休暇 夏期休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 【休暇メモ】 ■創立記念日（6/10）、介護・育児休業制度、その他特別休暇 |
福利厚生 |
各種社会保険完備 住居手当 厚生年金基金 退職金制度：確定拠出年金（401K） |
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企業情報
社名 |
株式会社桃谷順天館 |
|---|---|
事業内容 |
化粧品、及び医薬部外品の製造、販売及び輸出入・健康食品の販売及び輸出入 |
業種分類 |
メーカー／化粧品 |
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