【大阪】スーパーバイザー（コンタクトセンター勤務） ※Daigasグループ 
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求人No. 195921
募集要項
業務内容 |
コンタクトセンター事業部にて、以下スーパーバイザー業務をお任せいたします。 「具体的には」 ・自グループの監査スタッフが行った各種作業のチェックおよび進捗管理 ※各種作業（通話録音の監査業務、データ入力 、入力チェック、各種実績集計、資料作成業務等） ・通信アウトバウンドベンダーへの獲得実績管理を含めた社外対応 （獲得実績管理、運用ルール等問合せ対応および付随する原局へのエスカレーション、定例会への参加、現地監査等） ・その他、上長が指示する付随・関連業務 ※業務の習熟度に応じて将来的には新人教育業務もお任せしていきます。 【やりがい・身につくスキル】 ・アウトバウンドベンダー運営業務の中核を担い、収益増加や業務改善に直接貢献できるため、自身の成果が会社の成長に直結している実感が得られます。 ・多様な業務や現地監査、対外折衝など幅広い経験を積むことで、専門性とマネジメント力を高められ、キャリアアップにつながります。 ・チームの業務分掌や労務環境の改善に関わり、メンバーの働きやすさ向上に貢献できるため、職場環境づくりの一翼を担う充実感があります。 ・新規業務や業務拡大に伴う変化に柔軟に対応し、自らの提案や改善が業務運営に反映されることで、主体的に仕事に取り組む達成感を味わえます。 |
|---|---|
年収 |
555万～619万 |
給与 |
月給制 賞与 年２回 ※上記年収は月額基本給12ヶ月分に想定賞与（5.49ヶ月分）、時間外手当(20h/月想定)を加算し算出した理論年収です。 当社の人事制度では3ヶ月分を標準額、残りを業績連動分としており、賞与支給額は年度毎に変動します。 ※想定賞与とは2025年度賞与実績に2026年4月より改定された人事制度を適用させた理論上の賞与額です。 月額基本給：27.7万円～31万円 ※月収は月額基本給1ヶ月分に時間外手当(20h/月想定)、SV手当(月額13000円)を加算し算出。固定(みなし)残業制ではありません。 |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
大阪府 |
通勤交通費 |
全額支給 |
休日 |
年間休日122日 【休日】 シフト制 【休暇】 ※入社時3～10日付与(以降は毎年12月付与/最大20日)※平均取得日数:13.3日/年、有休取得奨励日有り、5日/年有休取得フォロー有り 【その他休暇】 AM・PM半休制度、リフレッシュ休暇(勤続10年・20年時に各5日付与)、出産・育児・介護休暇(※育休復帰率100％) |
福利厚生 |
各種社会保険完備 大阪ガス健康保険組合 退職金制度：同社規定による（定年：60歳） ＜その他補足＞ ■リロクラブ ■Daigasガスグループ保険 ■サークル活動支援制度 ■大阪ガスグループ団体生命保険制度 ■財形貯蓄制度 ■定期健康診断 ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■役職手当 ■資格取得支援制度 ■カジュアルワークスタイル制度 |
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企業情報
社名 |
関西ビジネスインフォメーション株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
＜人材ビジネス＞ ・セールスサポートアウトソーシング ・スタッフサポートアウトソーシング ・マンション品質検査アウトソーシング ・人材派遣・人材紹介・紹介予定派遣 ＜セールスプロモーション＞ ・Ｗeb制作、運用支援 ・印刷物企画立案・制作管理 ・イベント企画・運営 ・販促物制作 ・システム構築・維持管理 ＜教育・研修＞ ・ビジネス研修企画・運営 ・研修事務局運営サービス ・eラーニングシステム・コンテンツ開発/運営 ＜調査・コンサルティング＞ ・技術・特許調査 ・エネルギー関連コンサルティング ・環境関連調査 ・社会関連調査 ・CSR・BCPコンサルティング ＜コールセンター＞ ・コールセンターの一括運営受託 ・コールセンターへのコミュニケーター派遣 ・インバウンド・アウトバウンドサービス ・コールセンターコンサルティング・教育 ・電話受付に関するデータ解析 ＜建築＞ ・建築設計・監理 ・オフィスデザイン、スペースプランニング ・省エネに関するコンサルティング ・調査研究（建築・都市開発） ・リフォームビジネス支援事業 |
業種分類 |
サービス／アウトソーシング・コールセンター サービス／人材紹介・人材派遣 |
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