【大阪】大阪受注センターSV/ハルメクグループ
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求人No. 140940
募集要項
業務内容 |
【ハルメク・ビジネスソリューションズ社のミッション】 「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」 具体的には・・・ ・「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供する ・「生産性の高い」オペレーションを提供する ・「稼げる」フルフィルメントサービスを開発し提供する 【お客様センターのミッション】 ・提供サービスの質の向上による事業貢献 ・アウトバウンド事業の成長性/継続性の確立 【仕事内容】 ・グループ会社(ハルメク、全国通販)のコールセンター運営 ・目標達成に向けた運営管理と改善 ・ASV、CA(オペレーター)の育成 ・スクリプト、業務フロー、マニュアルの作成 ・マネージャー向け報告書の作成 【やりがい】 ・事業への商品、サービス改善に向けての裁量があります ・70名を超える規模のセンターにて、複数の方のマネジメントをお任せします ・事業会社直結のコールセンターのため、事業に直接触れる機会が多くあり、ご自身の成長に繋がります。 |
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年収 |
350万~450万 |
給与 |
月給制 賞与 年2回 |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
大阪府 |
通勤交通費 |
全額支給 |
休日 |
年間休日120日 休日:週休二日制 特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、介護休暇、結婚休暇 など |
福利厚生 |
各種保険完備 ・自社通販商品社割制度 ・エンタメチケット割引制度 ・慶弔見舞金 ・勉強会の参加、書籍の購入など会社負担 ・服装自由(私服可) ・健康診断 ・テレワーク(在宅勤務)制度 ・時間・地域限定正社員制度 |
企業情報
事業内容 |
コールセンター、物流、情報システム、発注、在庫管理などフルフィルメントサービスの運営・提供 |
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業種分類 |
サービス/アウトソーシング・コールセンター 運輸・物流/物流 |
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