【大崎V係】クレジットカードに関する問合せ対応 
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求人No. 197689
募集要項
業務内容 |
■業務内容 【クレジットカードに関する問合せ対応】 大手カード会社のコールセンターにて、クレジットカードに関するお問合せにご対応いただきます。 ＜主なお問合せ＞ ●住所等の変更手続き ●入会手続きや暗証番号の問合せ ●お支払について など ◎まずは簡単な内容から段階的に座学・OJTを繰り返してスキル・知識を身につけられるので安心です 【研修ステップ】 業務内容を大きく3つに分け、まずは簡単な内容からスタートし、業務に慣れていただきます。 段階を追って研修と受電を繰り返し、半年程度かけて、一通りのスキルを身に付けて頂く事になります。 学んでいだくことは多いですが、専任トレーナーによる研修・サポートの元、詰込みではなくしっかりと知識・スキルを積み上げていただくことができます。 ・1か月目：「住所変更手続き」や「解約手続き」など、お問合せの基本となる対応をします。 ・2か月目：「カードの更新」や「入会申込」など、一歩進んだお問合せを対応します。 ・4か月目以降：「支払いについて」や「カード利用ができない」など、より広い範囲で対応します。 |
|---|---|
語学力 |
不要 |
年収 |
204万～341万 |
給与 |
月給制 ■想定年収 〇週3日の場合 時給1750円×7.5h×3日×52週 ＝2,047,500円（想定） 〇週5日の場合 時給1750円×7.5h×5日×52週 ＝3,412,500円（想定） |
雇用形態 |
契約社員 |
勤務地 |
東京都 |
通勤交通費 |
一部支給 |
休日 |
年間休日118日 ・週休2～4日 ＝＝＝＝ ・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度） ・有給休暇（年間10日～22日） ※初年度は入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 |
福利厚生 |
各種社会保険完備 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可 |
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企業情報
事業内容 |
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 等 |
|---|---|
業種分類 |
IT・インターネット／その他 サービス／アウトソーシング・コールセンター |
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