【Pontoon Solutions】Senior Operations Manager/ MidMarket RPO

コンサルタントから…

大手外資系人材会社　社保スペシャリスト

募集要項

業務内容	SUMMARY: The Senior Operations Manager - Delivery is responsible for supporting the several program and program managers with key projects, implementations, and vendor/client relationships. GENERAL RESPONSIBILITIES: • Defines, implements, and continuously improves delivery ensuring strategic objectives and priorities are translated into measurable operation and financial goals. • Coordinates and leads client/internal projects. • Communicates status and communicates per the escalation matrix. • Develops self-serve, guided analytic modules in business intelligence platforms and tools and provide production support for new and existing talent acquisition intelligence solutions. • Performs periodic quality assurance audits of all programs and provides feedback and process improvement. • Works to leverage existing functionality and standardize scope of spend reporting to be utilized for internal transparency. • Acts as project manager for new hub vendor implementation strategies working closely with Adecco/Pontoon procurement for negotiations on new and existing partnerships. • The ability to communicate and interpret best practices for vendor resolution and usage to internal and external customers. • Utilizes case management system to manage, monitor, and track all vendor relationships including licenses and usage. • Reviews and monitors processes/procedures from time to time and suggest and implement improvements where possible. • Creates and develops effective working relationships with key internal and external customers • Adopts and demonstrates the Company’s core values in the delivery of a customer-centric service. • Acts professionally always around the team and as a role model for new and existing team members. • Participates in special projects and performs other duties as assigned. シニアオペレーションマネージャーは、複数のプログラム運営において、プログラムマネージャーのサポートに責任を持つ・プログラム運営におけ戦略策定及び、クライアントへのステークホルダーマネジメントをサポートする・全てのプログラムの安定稼働及び、定期的なパフォーマンスレビューの実施・既存プログラムの拡大、契約更新などに係るクライアントとの交渉及び社内調整・各プログラムのPL管理・マーケットデータや採用実績をもとに採用手法やプロセスの改善を策定・実行する。・適宜Globalとの連携し、最先端のテクノロジーや母集団形成手法を国内・顧客向けにカスタマイズして導入していく。・メンバーのエンゲージメント向上を目的としたトレーニング実施など、People Managerとしての責務も負う。
語学力	要ビジネスレベル
年収	～1000万
給与	賞与年２回
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
通勤交通費	全額支給
休日	年間休日120日週休2日制（土日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、夏季休暇、産前産後休暇、育児休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、生理休暇、その他有給（結婚、忌引、配偶者出産、転勤）等
福利厚生	各種保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金）通勤手当、退職金制度＜補足＞ ■残業代全額支給 ■通勤交通費全額支給 ■確定拠出金制度（401K） ■法人会員制クラブ利用

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企業情報

事業内容	人材派遣、人材紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人材サービスを展開
業種分類	サービス／人材紹介・人材派遣

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