【東京】CRM/DBM推進　管理職（マネージャー～次長クラス）

募集要項

業務内容	ライフフォワード株式会社にて、燦ホールディングスグループ全体のCRM/DBM推進を担って頂きます。現在も顧客管理システムを活用していますが、活用の強化・整備が十分にできていない状況です。ご入社後は、今ある顧客データを活用した顧客接点の最適化の検討・整備を行って頂きつつ、データ活用のための設計・システムの入れ替え検討等、グループのCRM・DBMの推進者として戦略・企画立案からプロジェクトの管理全般をご担当頂きます。【具体的には】 ■顧客分析～分析結果を元にしたCRM施策の企画立案 ■顧客データを活用し顧客体験の向上に向けたコミュニケーションの設計および運用実行支援 →営業やコンタクトセンターと協業し、ご葬儀後のアフターサポート（お墓の購入や49日までの手続き、相続関連、空家相談、遺品整理など）を中心としたサービスのご提案等 ■価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計 ■社内データベースの活用強化（営業部署への必須入力項目の周知など） →データ蓄積においても課題があるため、役員の協力を仰ぎながらグループ会社と連携を行っていきます。 ■システムの入れ替え検討など（必要に応じて）
語学力	不要
年収	700万～820万
給与	年俸制賞与年２回賞与：年2回（6月、12月） 175万円～205万円／年間　（年俸の16分の4）
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
通勤交通費	全額支給
休日	■土曜日、日曜日、祝祭日 ■誕生日休暇 ■年末年始（12/31-1/3：4日間）　 ■慶弔休暇 ■有給休暇（4月～9月入社：10日、10月入社：5日　以降1月毎に1日ずつ減）　　※付与月：毎年4月
福利厚生	各種保険完備 ■通勤交通費：全額支給　 ■社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■確定拠出年金制度、従業員持株会、財形、保養所、自己啓発援助金他 ■次世代育成手当（保育料補助：月3万円上限、支給条件有） ■法人向け福利厚生クラブ会員 ■地域手当：2万円～3万円（関東地区勤務者　支給条件あり） ※地域手当、次世代育成手当及び通勤手当は、年俸とは別に支給されます。

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企業情報

事業内容	ライフエンディングサービス事業
業種分類	サービス／その他

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