【東京】コールセンター管理者候補（自動車保険）／ダイレクト系損保のプライスリーダー

募集要項

業務内容	同社コールセンターの管理者として、コールセンターの全体管理業務を担っていただきます。今回募集のポジションでは、同社の自動車保険のインバウンドセンターの管理業務をお任せいたします。自動車保険のご契約を決められたお客様の受付・書類チェック・契約などを担当いただきます。＜具体的な業務＞・コンタクトセンターの各種運営管理　社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等・保険募集・保全に関わる業務フローの構築　コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善　生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営する。
語学力	不要
年収	480万～800万
給与	年俸制
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
通勤交通費	全額支給 ※社内規定による
休日	年間休日120日【休日】週休2日制（シフト制/月の土日祝分の日数が休み）【休暇】年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇
福利厚生	各種保険完備団体定期保険、確定拠出年金

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企業情報

事業内容	保険業
業種分類	保険／損害保険

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