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求人No.178478| 業務内容 | 【業務内容】 メーカーのお客様相談室部門のコンタクトセンター運営を担うスーパーバイザー(SV)として、以下の業務に従事いただきます。 ・相談員(お問い合わせの1次対応者)のサポート ・お問い合わせの2次対応(クレーム対応など) ・相談員の指導、育成 ・相談員の応対品質と生産性の管理 ・業務フロー、業務マニュアル、トークスクリプト、FAQの作成 ・センター運営に関する月次報告書の作成 ・相談員の… |
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| 年収 | 500万~1000万 |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 事業内容 | <家庭用品事業> 家庭用品事業では小林製薬グループのブランドスローガンである「“あったらいいな” をカタチにする」を具現化するユニークで独創的な製品をお客さまに提供しています。 <通信販売事業> 「お客さまとのダイレクトな接点を構築できるビジネス」として、1993年にスタートした通信販売事業部。 『製薬会社ならではの品質』を前面にうち出すことで、現在も成長を続けています。 |
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| 年収 | 600万~1200万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | ・AIやその他先端技術を適用した医療機器・サービスの開発、製造、販売・貸与、輸出入 ・その他医療機器及びヘルスケア関連商品の開発、製造、販売・貸与、輸出入 |
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