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| キーワード | コールセンター |
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「コールセンター」を含む求人情報
シニアスーパーバイザー職
求人No.140487| 業務内容 | 【コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般】 ＜業務内容＞複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収?管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント… |
|---|---|
| 年収 | 600万～700万 |
| 勤務地 | 宮城県、東京都、富山県、石川県、長野県、愛知県、大阪府 |
| 事業内容 | 人材派遣、人材紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人材サービスを展開 |
【東京／自治体関連事業のサービスマネジャー】虐待・いじめ・子育て等の相談サービス/福利厚生◎
求人No.188741| 業務内容 | 地方自治体より受託し、いじめ、虐待、教育、小児医療等の市民の・社会生活にまつわる相談サービス（電話・SNS）の運営管理をお任せいたします。 ＊管理業務がメインで相談サービスの応対は専門のカウンセラーが対応します。 【業務内容】 ・サービス運営管理 日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせ、クレーム対応、採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成等 ・マネジメント関係 シ… |
|---|---|
| 年収 | 400万～473万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | ・電話・インターネットシステム及び移動体通信システムによる連絡業務代行、接続サービス、情報の収集処理、提供業務 ・企業及び各種団体の不正通報窓口、健康相談窓口、メンタルヘルス相談窓口、虐待通報窓口など、各種相談窓口業務 ・インターネットを利用した福利厚生・健康管理に関するプログラムの開発及びそのサービスの提供 ・企業の経営に関するコンサルティング業務 ・企業家育成事業 |
| 業務内容 | ＜ミッション＞ 社内外との調整や運営を支えるポジションです。 日々の業務改善やデータ整理を通じて、社内の働き方をより良くする仕組みづくりに貢献していただきます。 ＜業務内容＞ ・お客様対応関連（外部委託コールセンターからのエスカレーション対応とデータ集計） ・返品商品の梱包・発送、返送品の不具合チェック・記録および担当部署への報告 ・問い合わせ対応向けのマニュアル・FAQ・資料の作成 ・お客様… |
|---|---|
| 年収 | 400万～500万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | ・美容商材の製造販売、企画 ・美容商材のマーケティング ・コスメブランドの提供 |
あなたにぴったりの求人をご案内します
自治体職員領域業務＜BPOコンサルタント＞
求人No.189806| 業務内容 | アデコ株式会社 パブリックBPO事業部では、社会が直面している社会課題に関わり、持続可能な未来のために解決すべき様々な領域の公共事業を官公庁・自治体から受託し、人財会社だから出来る人軸の打ち手を探求しています。 全国の地方自治体の行政事務（子ども子育て事務センター、総務事務センター、行政事務センターなど）や行政サービス（市民課窓口、介護窓口、行政コールセンター等）を、受託へ導く企画提案営業を担当… |
|---|---|
| 年収 | 600万～720万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | 人材派遣、人材紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人材サービスを展開 |
【運用】金融コンタクトセンターSV（運用管理者） ※年平均13％の成長中/事業規模拡大
求人No.188494| 業務内容 | ～BPO業界大手「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社～ ＜概要＞ 銀行/生保/クレジットカード/ローンのコンタクトセンター運営・管理業務（インバウンド・アウトバウンド両方） ご経験に合わせた業務フェーズがありますし、既存拡大、新規立ち上げにも数多く携わっていただけるポジションです。 ＜詳細＞ ・センターの品質・生産性の向上を目的にした施策立案と実行 ・新規受注業務の… |
|---|---|
| 年収 | 421万～680万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業 |
メガバンクでのコールセンター運営・企画（法人顧客向け）
求人No.188244| 業務内容 | 《業務内容・取組事例》 法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。日本経済を盛り上げていくべく、法人のお客さまの決済をサポートする態勢を効率化・高度化するという役割で活躍してみませんか？ (1) 法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品質評価・苦情対応プロセスの強化に向けたデジタル化・DX化の企画・推進、運営業務 (2) 法人… |
|---|---|
| 年収 | 800万～1400万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | 銀行業 |
あなたにぴったりの求人をご案内します
| 業務内容 | 国内シェアトップクラスのエネルギーシステムを手掛ける産業機械メーカーでの発電機に関するメンテナンス・定期点検業務全般。 グローバルに展開する総合産業機械グループの中核会社としてエネルギー分野を担う当社にて主力製品である常用・非常用発電システムに関するサービスエンジニア業務をお任せします。配属先のサポートセンターにて担当エリアの納品先の機器メンテナンスを当社社員1～2人と協力会社との連携して進めて… |
|---|---|
| 年収 | 450万～650万 |
| 勤務地 | 山口県 |
| 事業内容 | ■グローバル総合産業機械メーカーグループ中核、国内シェアトップクラスエネルギーシステム事業会社 空調システム・発電システム・駆動システム・バイオガス発電システム・太陽光発電システム・遠隔監視システムの開発・製造・販売・施工・メンテナンス・運用・支援 |
大手ネット証券でのカスタマーサービス（リーダー・管理職候補）
求人No.108617| 業務内容 | 当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・業務改善提案 ・エスカレーション・クレーム対応：お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 |
|---|---|
| 年収 | 690万～1300万 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
| 事業内容 | インターネット取引専門証券会社 |
【東京】カスタマーサポート部門の責任者候補 年間休日125日／賞与年2回
求人No.151043| 業務内容 | ■業務内容 ・約10名の顧客対応チーム（コール、メール）のマネジメント ・品質管理、標準化業務 ・教室運営本部の販促企画サポート ・基幹システムの業務サイドの運用管理 ・クレーム対応等 |
|---|---|
| 年収 | 450万～650万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | 乳幼児親子教室の運営 ・ベビーパーク ・キッズアカデミー ・トイズアカデミー |
【東京】新規事業/カスタマーサポート 年間休日120日／リモート勤務可！/転勤無
求人No.163051| 業務内容 | ■業務内容 新規事業立ち上げに伴う、カスタマーサポート部門業務をお任せ致します。 まずはプレイヤーとして現場に入り業務をご経験頂き、その後マネジメント業務をご担当頂きます。 ・新規事業立ち上げに伴うカスタマーサポートの企画立案～運用の業務 ・新規事業に関わる事務的な業務、問い合わせ対応 ・メールマガジン配信後のテレアポ業務（1割程度） |
|---|---|
| 年収 | 400万～600万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | 水素発生器の販売、水素サロンの運営、健康食品の販売 |
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