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キーワード コールセンター

「コールセンター」を含む求人情報

132件中1~10件を表示
業務内容 ◆保険事務に関する業務委託先管理をご担当頂きます◆
※大手町本社と連携し、札幌サービスセンターの業務分析、改善施策などの企画や推進をお任せします。
(業務委託先:コールセンターや、事務業務等の受託運営を行う企業)
・委託先で行っている業務の生産性・品質の管理
・生産性分析・品質の分析、業務改善活動、マニュアル整備、
・マネジメント向けレポーティング業務など
※業務全体の課題特定、課題…
年収 350~430万
勤務地 北海道
事業内容 創業以来、ライフプランニングに基づくコンサルティングを通じて、お客さま一人ひとりに最適なオーダーメイドの生命保険をお届けしています。
また、お客さまの夢がたくさん詰まったライフプランをかなえるため、ご契約後もきめ細やかなアフターフォローを継続的に提供しています。
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業務内容 ■業務概要:コールセンターの運営・マネジメント業務を行います。

■業務詳細:
・コミュニケーターの研修(入社時・スキル導入)・育成・指導・フォロー
・勤怠管理(勤務シフトの作成・調整・日次管理・月次管理)
・マニュアル作成(研修マニュアル・業務マニュアル)
・コール管理(コール予測からの要員配置・入架電の応対コントロール・エスカレーション)
・サービスレベル管理(数値取り纏め・業…
年収 300~400万
勤務地 大阪府
事業内容 インバウンド(受信業務)

● 通信販売受付
•「テレビ通販」の商品注文受付
•「新聞、折込チラシ」の商品注文受付
•「カタログ通販」の商品注文受付
•「インターネット通販」の商品注文受付

● 既存顧客受付(カスタマーサポート)
•リピート購入受付
•注文内容の変更受付
•定期コースの継続促進
•関連商品の販売促進

● 各種付随対応
•ダイレクトメール発送代行
•申し込み問い合わせ等データ入力

アウトバウンド(発信業務)

● 各種アウトバウンド
•新商品の案内・訴求コール
•商品到着確認コール
•定期コースへの切換訴求コール
•休眠顧客の発掘コール
•リストクリーニング など
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業務内容 ■業務概要:
チーム別で業務を担当しているスーパーバイザーの上司の立場となり、マネージャーとしてコールセンターの運営・マネジメントの統括業務全般をお任せします。

■業務詳細:
・各業務の収益管理
・コール管理(コール予測からの要員配置・入架電の応対コントロール・エスカレーション)
・サービスレベル管理(数値取り纏め・業務改善策立案・改善策実行)
・スーパーバイザーの育成・指導
年収 400~500万
勤務地 大阪府
事業内容 インバウンド(受信業務)

● 通信販売受付
•「テレビ通販」の商品注文受付
•「新聞、折込チラシ」の商品注文受付
•「カタログ通販」の商品注文受付
•「インターネット通販」の商品注文受付

● 既存顧客受付(カスタマーサポート)
•リピート購入受付
•注文内容の変更受付
•定期コースの継続促進
•関連商品の販売促進

● 各種付随対応
•ダイレクトメール発送代行
•申し込み問い合わせ等データ入力

アウトバウンド(発信業務)

● 各種アウトバウンド
•新商品の案内・訴求コール
•商品到着確認コール
•定期コースへの切換訴求コール
•休眠顧客の発掘コール
•リストクリーニング など
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あなたにぴったりの求人をご案内します

業務内容 医薬品に関するお客さま相談室でDI(医薬品情報管理)・学術業務担当として薬剤師、医師、および一般の方に副作用情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報を提供していただきます。
【具体的には】
・文献検索
・資料作成
・電話での問い合わせ対応等

一般的なコールセンターとは違い、こちらからお電話をすることはほとんどありません。電話の相手は医師、調剤薬局・病院の薬剤師、自社MRなどの医…
年収 380~480万
勤務地 大阪府
事業内容 医薬、医療、ヘルスケア、医療機器業界に特化し、お客様へ新たなビジネスモデルと効果の高いベネフィットをご提供いたします。
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業務内容 化粧通販のフルフィルメント業務全般(受注~決済~発送)の企画・管理・改善業務
≪詳細≫
・入荷、出荷のプロセスに関わる生産活動計画作成
・入荷、出荷予測作成
・受注、出荷、配送の管理
・倉庫会社、配送会社との折衝
・在庫管理に関するマネジメント
・コスト管理、コスト削減企画
・債権管理
・上記業務の人員管理
・上記業務の改善活動

≪部門のミッション≫
配属部署である「…
年収 500~750万
勤務地 福岡県
事業内容 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業
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業務内容 【業務内容】
・倉庫内在庫管理の適正化、効率化
・物流品質管理、改善
・協力倉庫会社への入庫・出荷連絡、調整等
・工場から納品された製品の検品作業管理及び改善
・返品受付、返品内容の把握及び返品率減少のための関係部署との連携
・コールセンター部門や物流現場担当との連携・改善のための指示など
年収 400~500万
勤務地 富山県
事業内容 下記、各種スポーツ用品の製造および販売
・アウトドアスタイル関連商品
登山用ウエア、マリンウエア、アウトドア用品および関連商品
・アスレチックスタイル関連商品
トレーニングウエア、テニスウエア、フィットネスウエア、スイムウエア、ゴルフウエアおよび関連商品
・アクティブスタイル関連商品
スキーウエア、スノーボードウエア、モーターサイクルウエアおよび関連商品
・その他
機能アンダーウエア、ハイテックウエア(防塵服)、OEMなど
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あなたにぴったりの求人をご案内します

業務内容 [事業部ミッション] 
ファクトリーオートメーションにおける電機分野(エレクトロニクス)におけるマーケティングから商品企画・開発、生産、販売までの全ての業務に関わる 仕事になります。特にグローバル化にむけ、グローバル商品事業本部としての海外展開にも積極的に携わっていただきます。また事業部横断のプロジェクトなどで他部署を巻き込んだプロジェクトに多数関与していただきます。

[チームミッション…
年収 400~1000万
勤務地 東京都
事業内容 FAなどの自動機の標準部品、自動車や電子・電気機器などの金型部品、新たな流通事業として当社ブランド以外の商品販売事業で構成されています。
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業務内容 "■業務内容
(1)営業
・得意先への商品提案営業、貸与事業者(介護ショップ)に対する商品案内
・販促活動、ルート配送及び指定先への配送
(2)倉庫業務
・商品出荷積込みや返却品入荷の作業、レンタルの受注手配及びそれに伴うシステム入力
・福祉用具の簡単なメンテナンス(車いすのブレーキ調整など)

<営業+αの仕事もお任せします>
お客様向けの商品の勉強会、セミナーなど…
年収 300~400万
勤務地 神奈川県
事業内容 ○福祉用具のレンタル卸、販売卸
○福祉用具のメンテナンス(消毒・修理・保管)
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業務内容 ≪詳細≫
■外注先コールセンター管理
定められた運用ルールに従い業務遂行されているか外注先コールセンターの業務をチェック及び管理をしていただきます。
また、商品知識、販売ルール及びキャンペーン企画などの外注先への知識の共有を図っていただき、委託先コールセンターの成果向上をサポートしていただきます。
・勤務先は当社博多オフィス。委託先コールセンターの担当者と遠隔でのやり取りがメインとな…
年収 300~450万
勤務地 福岡県
事業内容 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業
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業務内容 コールセンター(発信)部門のSV業務をご担当いただきます

≪詳細≫
・オペレーターの業務管理、育成(8~10名のオペレーターにSV1名のイメージです。)
・売上、シフト、架電スケジュール、会話の品質、システム入力、生産性、勤怠、業務態度などの管理
・顧客からのクレームに対するトラブルシューティング
・成績など業務データの集計
・オペレーターのスキルアップ支援のための指導
・顧客…
年収 400~600万
勤務地 福岡県
事業内容 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業
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