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キーワード コールセンター

「コールセンター」を含む求人情報

169件中 1~10件を表示
業務内容 ■ 事業部/室ミッション
国内顧客15万社へのコンタクトセンター業務、および仕入先1400社への購買業務に対し、自動化率向上と改善を推進すること。本社のナレッジを海外現地法人へ共有し、改善の側面支援を行うこと。

■チームミッション
業務の自動化率向上のためのRPA開発・運用、およびRPAエンジニアの育成

■自組織の強み
IT部門ではなくユーザー部門に属する組織のため、現場の仲間が抱える課題に…
年収 860万~1100万
勤務地 東京都
事業内容 大手グローバル工業系商社/EC事業会社
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業務内容 ※シニア女性向け雑誌発行部数トップシェアのハルメクグループから、2018年に立ち上がった、フルフィルメントサービスのプロ集団「株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ」大阪支社で、コールセンター責任者を募集しています。
私たち ハルメク・ビジネスソリューションズは、 ハルメクグループが長年に渡って培ってきたシニア世代に特化したお客様サポートのノウハウを生かし、お客様の気持ちに寄り添い、お客様か…
年収 800万~1000万
勤務地 大阪府
事業内容 コールセンター、物流、情報システム、発注、在庫管理などフルフィルメントサービスの運営・提供
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業務内容 ■ミッション
経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入支援などの顧客対応業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備業務をご担当いただきます。
20代を中心の組織となっていますので、次期リーダー職として業務を担って頂き、組織の拡大にもご協力を頂ければと考えています。

【具体的には】
◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます…
年収 451万~683万
勤務地 大阪府
事業内容 「すぐ便利、ずっと満足」をモットーにクラウドシステム(経費精算システム、メール配信システム、Webデータベースシステム)を開発、提供しています。
優秀な社員が多く新規事業の創造にも積極的です。
国内導入実績は40,000社(2016年3月末)に上り、国内有数のASP企業であり、堅実な経営方針で利益率も10%を超えています。

★主力サービス例★
「楽楽精算」
解約率なんと1%!導入社数が 1,200 社超(リリースからわずか4年)!
月額2-5万円の定額で1ヶ月単位で解約できるため、気軽に導入が可能です(業界標準は1年契約)。
競合製品が有料カスタマイズを行う中、同社は初めからフル機能が利用可能です。
サポート、開発を全て内製化しているので、困ったときにすぐ対応できることが強みです。

「メールディーラー」
3,500社以上が選んだ7連続売上増のメール共有クラウドサービスです。
[email protected]などの代表アドレス宛てのお問い合わせメールを、複数のスタッフで共有・管理することで、顧客満足度の向上とメール対応業務の効率化を実現します。
(サポート満足度:95%、機能満足度:95%、継続利用率98%)

★競合優位性★
同サービスの強みは「低価格×高機能×手厚いサポート体制」 です。
具体的には、クラウド事業において一番の競合となる大手IT企業は、金額の割にサポートなどで手間のかかる中小企業への売り込みに消極的でした。
一方、中小規模のIT企業には、クラウドサービスを開発する資本力・技術力をもった企業は多くありませんでした。
このように、中小企業向けの製品開発は参入障壁が高い中、同市場にいち早く参入し、サービスの規格化・パッケージ化にこだわって品質を追求することで、現在は中小企業のみならず、東証一部上場企業にまで選ばれるほどの商品力をつけ、従来の低価格設定と、高品質なサービスを武器に成長を続けています。

企業向けクラウドサービスとSES事業を展開している会社です。

1.主力製品・サービス

1)クラウド事業
自社製品としてクラウドシステム(経費精算システム、メール管理システム、メール配信システム、Webデータベースシステム)を開発、提供しています。
国内導入実績のある企業は40,000社(2016年3月末)に上り、国内有数のASP企業です。
※堅実な経営方針で、ASPの積み上げというビジネスモデルのため、利益率も10%を超えています。

2)HR(SES)事業
元々ITスクール運営実績があり、未経験からの教育研修のノウハウを有しています。
(スクールで勉強した高い技術を客先でプロとして提供する事業を行っています。)

※顧客との契約上「エンジニア特定派遣事業」となっていますが、一般的な派遣会社とは全く異なり、下流だけの仕事はしない、上流をプロフェッショナルとして遂行することがミッションとなっています。
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あなたにぴったりの求人をご案内します

業務内容 【昭和35年に国内で初めて自動ドアを開発した、業界のパイオニア】
◆自動ドアの定期点検及び修理をお任せします。
【担当施設】病院、マンション、商業施設など

【業務の流れ】
1次対応は協力会社のコールセンターが行っております。コールセンターで対応でき兼ねる場合に、電話にて対応をしたり、現地に行ってメンテナンスを行う流れです。

■当社の特徴:
業界トップクラスの設置台数を誇り全国自動ドア協会会員…
年収 350万~600万
勤務地 大阪府
事業内容 機械・機械部品
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業務内容 【昭和35年に国内で初めて自動ドアを開発した、業界のパイオニア】
◆自動ドアの定期点検及び修理をお任せします。
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年収 350万~600万
勤務地 京都府
事業内容 機械・機械部品
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◆自動ドアの定期点検及び修理をお任せします。
【担当施設】病院、マンション、商業施設など

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年収 350万~600万
勤務地 兵庫県
事業内容 機械・機械部品
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業務内容
アプリのメール問い合わせ対応(カスタマーサポート)のチームを引っ張ってっていただく、スペシャリスト・リーダーを募集します!

本ポジションは、カスタマーサポートのスペシャリストとしてチームのクオリティアップや、問い合わせ内容や数値から目標達成に向けた行動改善などチーム全体のレベルアップを行っていきます!
裁量を持って仕事を進めたい方、チームのKPI達成に向けた改善を積極的に推進したい方をお待…
年収 360万~480万
勤務地 東京都
事業内容 ■カスタマーリレーションサービス 
■企業及び学校向けインターネットモニタリングサービス カスタマーサポートサービス
■SNS運用代行・Web接客
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業務内容 同社の青森事務センターにて、次代のセンター長を目指せるポジションとなります。

引受・収納保全・保険金査定・コールセンターの機能を有する青森事務センターにおいて、これまでのご経験を鑑み最適ポジションを検討させて頂きます。(担当作業ごとにチーム分けがされております。)
まずは現場での業務の流れを掌握し、早期にマネジメントポジションへの引上げおよびセンター全体の運営企画・管理にも携わっていただきたい…
年収 500万~800万
勤務地 青森県
事業内容 ペット保険販売
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業務内容 同社のアウトバウンドコールセンターにおけるマネジメント業務をお任せ致します。

【具体的には…】
データ集計、コールデータ作成・管理、オペレーター育成、エスカレーション対応、スクリプトの作成・修正などのコールセンターSV業務全般

※架電対象者は、ペット購入者などBtoCとなります。その為土日祝を含むシフト制の勤務となります。
※リモート勤務あり、リモート上でもマネジメントができる方を想定してお…
年収 300万~450万
勤務地 東京都
事業内容 ペット保険販売
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業務内容 同社が管理するオフィスビル・商業施設など、各担当物件の設備管理に携わっていただきます。
具体的には、オーナー、テナント様に対し、各種設備(空調・照明・給排水等)の小修繕や専有部清掃の提案。オフィスビルや施設維持・資産価値の向上を図ります。

<具体的な業務>
・オーナー様、テナント様との窓口業務・契約業務
・担当物件の保守点検、工事調整、立ち会い、各種報告書作成

※基本的に現場常駐はなく各物件…
年収 400万~550万
勤務地 東京都
事業内容 マンション管理事業、プロパティマネジメント事業、ビルマネジメント事業、レジデンシャル運営事業、リニューアル工事事業
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