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| キーワード | コールセンター |
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「コールセンター」を含む求人情報
（東京）【楽楽精算】カスタマーサクセス管理職 ※圧倒的なシェアのクラウドサービス
求人No.162035| 業務内容 | ■仕事内容 国内累計導入社数5回連続No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（… |
|---|---|
| 年収 | 1000万～1158万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | 「すぐ便利、ずっと満足」をモットーにクラウドシステム（経費精算システム、メール配信システム、Webデータベースシステム）を開発、提供しています。 優秀な社員が多く新規事業の創造にも積極的です。 国内導入実績は40,000社(2016年3月末)に上り、国内有数のASP企業であり、堅実な経営方針で利益率も10％を超えています。 ★主力サービス例★ 「楽楽精算」 解約率なんと１％！導入社数が 1,200 社超（リリースからわずか4年）！ 月額2-5万円の定額で1ヶ月単位で解約できるため、気軽に導入が可能です（業界標準は1年契約）。 競合製品が有料カスタマイズを行う中、同社は初めからフル機能が利用可能です。 サポート、開発を全て内製化しているので、困ったときにすぐ対応できることが強みです。 「メールディーラー」 3,500社以上が選んだ7連続売上増のメール共有クラウドサービスです。 info@などの代表アドレス宛てのお問い合わせメールを、複数のスタッフで共有・管理することで、顧客満足度の向上とメール対応業務の効率化を実現します。 (サポート満足度：95%、機能満足度：95%、継続利用率98%) ★競合優位性★ 同サービスの強みは「低価格×高機能×手厚いサポート体制」 です。 具体的には、クラウド事業において一番の競合となる大手ＩＴ企業は、金額の割にサポートなどで手間のかかる中小企業への売り込みに消極的でした。 一方、中小規模のIT企業には、クラウドサービスを開発する資本力・技術力をもった企業は多くありませんでした。 このように、中小企業向けの製品開発は参入障壁が高い中、同市場にいち早く参入し、サービスの規格化・パッケージ化にこだわって品質を追求することで、現在は中小企業のみならず、東証一部上場企業にまで選ばれるほどの商品力をつけ、従来の低価格設定と、高品質なサービスを武器に成長を続けています。 |
【みなとみらい】コストコに関する問い合わせ窓口責任者（LSV）
求人No.161918| 業務内容 | 大手倉庫型販売店「コストコ」の問い合わせ窓口のリードスーパーバイザー（LSV）ポジションの募集です。 窓口の責任者としてスタッフ・SVをリーディングしていただきますのでチームマネジメント力が活かせるのはもちろん、クライアント対応も行っていただくので折衝力も身に付くポジションです。 ＜センターの業務内容＞ 「コストコ」を利用されるお客様からの問合せ対応 （受電・チャットメイン、一部会員への発信… |
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| 年収 | 433万～558万 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
| 事業内容 | TMJはBPO （ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開している会社です。 BPOとは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することです。TMJではそのプロセスを受託し、専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。 TMJはコンタクトセンター事業と、バックオフィス(事務処理)事業を軸に、大手を中心とした約200社の様々な業種の企業・団体から多様な業務を受託し、セコムグループ企業との有機的な協業や連携、そしてTMJの保有する国内・海外拠点網を活用し、一歩先の未来を切り拓く高品質なサービスをお届けしています。 ■コールセンター・コンタクトセンター事業 TMJは、コンタクトセンターの用途を受信・発信という単一の機能に限ることなく、インバウンド（受信）の人材と設備にアウトバウンド（発信）の技術を統合し、あらゆる顧客接点を活用して、能動的に売上を創り出す 「アクティブコンタクト」 を実践しています。 ■バックオフィス事業 仕事にかかわる全ての社員が、常に改善意識を持ち生産性向上に努めています。 コールセンターでのノウハウはバックオフィスにおいても大きな力を発揮します。クライアントがコア・プロセスに集中できるよう、私たちはノン・コアを引き受け、クライアント企業のサービス価値向上に努めています。 |
【大阪】コールセンターSV／ハルメクグループ
求人No.161700| 業務内容 | シニア女性向け雑誌発行部数トップシェアのハルメクグループから、2018年に立ち上がった、フルフィルメントサービスのプロ集団「株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ」大阪支社で、コールセンターSVを募集しています。 私たち ハルメク・ビジネスソリューションズは、 ハルメクグループが長年に渡って培ってきたシニア世代に特化したお客様サポートのノウハウを生かし、お客様の気持ちに寄り添い、お客様から信… |
|---|---|
| 年収 | 350万～450万 |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 事業内容 | コールセンター、物流、情報システム、発注、在庫管理などフルフィルメントサービスの運営・提供 |
あなたにぴったりの求人をご案内します
オペレーション企画・運用／リモート・フレックス可
求人No.161405| 業務内容 | ①IoTデバイスの在庫管理 ・プラットフォームに使用されているIoTデバイスのデリバリーや在庫管理に関して、管理オペレーションの立ち上げから運用までをお任せします。すでに1000台以上のデバイスを出荷しており、今後も様々なプロジェクトでの利用が決まっているため、適切な運用・管理が急務となっております。 ②新規事業に関わるオペレーション立ち上げ ・系統用蓄電池の制御など、新しく立ち上げるプロジェ… |
|---|---|
| 年収 | 500万～700万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | 太陽光・風力・小水力等の自然エネルギー発電所の発電事業（IPP）、事業開発・資金調達、アセットマネジメント、個人・法人向け電力小売事業等 |
コールセンター運営企画（ミドルマネージャー） 【安定基盤の上にある成長企業】
求人No.161340| 業務内容 | コールセンターの企画・運営に携わっていただきます。 【具体的には】 ・業務拡大に伴うコールセンター（お客様向け/代理店様向け)の企画・業務構築 ・オペレーター教育・マネジメント業務 等 【当求人の魅力ポイント】 ・日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。 ・2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会… |
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| 年収 | 600万～1050万 |
| 勤務地 | 東京都 |
【埼玉】日新火災海上保険会社コールセンター管理者（職種・地域限定正社員/SV）
求人No.161062| 業務内容 | 日新火災海上保険会社内の代理店向けヘルプデスクのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 損害保険の代理店担当者様が使用する業務用システム操作の問い合わせ窓口で、スーパーバイザー（SV）としてスタッフの育成・フォローや業務管理を行っていただきます。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場… |
|---|---|
| 年収 | 380万～448万 |
| 勤務地 | 埼玉県 |
| 事業内容 | TMJはBPO （ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開している会社です。 BPOとは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することです。TMJではそのプロセスを受託し、専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。 TMJはコンタクトセンター事業と、バックオフィス(事務処理)事業を軸に、大手を中心とした約200社の様々な業種の企業・団体から多様な業務を受託し、セコムグループ企業との有機的な協業や連携、そしてTMJの保有する国内・海外拠点網を活用し、一歩先の未来を切り拓く高品質なサービスをお届けしています。 ■コールセンター・コンタクトセンター事業 TMJは、コンタクトセンターの用途を受信・発信という単一の機能に限ることなく、インバウンド（受信）の人材と設備にアウトバウンド（発信）の技術を統合し、あらゆる顧客接点を活用して、能動的に売上を創り出す 「アクティブコンタクト」 を実践しています。 ■バックオフィス事業 仕事にかかわる全ての社員が、常に改善意識を持ち生産性向上に努めています。 コールセンターでのノウハウはバックオフィスにおいても大きな力を発揮します。クライアントがコア・プロセスに集中できるよう、私たちはノン・コアを引き受け、クライアント企業のサービス価値向上に努めています。 |
あなたにぴったりの求人をご案内します
サポートセンター運営管理・DX企画【丸紅グループ／通信キャリア】
求人No.160778| 業務内容 | 当社は全国に大容量光ファイバー網を構築し最先端のネットワークを提供する通信事業者です。 当社が提供する向けマンション向け回線・ISPサービスに関するコンシューマ向けサポートセンターについて、CXの改善及びDXの推進とサポートセンターの運営管理をお任せします。 ・コールセンターに関わる様々なソリューションの選定～導入をプロジェクト化し推進していきます。 ・各種レポート分析、傾向考察に基づいて、顧… |
|---|---|
| 年収 | 439万～714万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | ・電気通信事業法に基づく電気通信事業 ・データ通信サービス事業 ・データセンター事業 ・電気通信工事業 ・前各号に附帯し、又は関連する一切の事業 |
メディカルコールセンター コミュニケーター
求人No.160506| 業務内容 | ・医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々です）に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます ・電話で受けた問い合わせ（1日20件程度）を正確にパソコン端末からデータベースに記録します ・難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます ・問い合… |
|---|---|
| 年収 | 400万～487万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | ヘルスケア事業 ・治験実施施設支援業務 ・ヘルスケア情報サービス |
カウンセラー／東証プライム上場／メンタルヘルスケア領域でトップクラスのシェア
求人No.129809| 業務内容 | 同社のカウンセラーとして、カウンセリング～企業へのコンサル業務まで幅広くご対応いただきます。顧客である企業の人事や産業医と連携しながら、企業の休職者や従業員を会社の内外から支えていただくお仕事です。 ＜具体的な業務＞ ・カウンセリング業務 ・心理職として企業人事への助言、訪問 ・心理職としての専門性を用いたサービス企画、実施運営 ・他部門コールセンターメンバーへの対応指導 |
|---|---|
| 年収 | 400万～600万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | メンタリティマネジメント事業、就業障がい者支援事業、リスクファイナンシング事業 |
【コインパーキングの営業（東京）】盤石な経営基盤と高い成長性
求人No.159687| 業務内容 | 〈ミッション〉 駐車場の開発・運営・管理を手がけている同社にて提案型の営業職を募集致します。 〈業務詳細〉 土地を保有するオーナーに、駐車場への土地活用を提案をお任せします。 お客様の土地活用について企画/賃料・レイアウトなどのプラン提案・販売、駐車場運用/事務処理、定期的な連絡/訪問等をお任せします。 コールセンターが獲得したアポイント先へ訪問し、顧客ニーズをヒアリングいただく流れが基本です… |
|---|---|
| 年収 | 380万～500万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | 1.コイン式時間貸駐車場「エコロパーク」の運営・管理 2.コインロッカーの運営・管理 3.バイク駐輪場・自転車駐輪場の運営・管理 4.月極駐車場の運営・管理・受託業務 5.コイン式時間貸駐車場装置の販売・仲介 |
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