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| キーワード | コールセンター |
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「コールセンター」を含む求人情報
コールセンター事務センター管理・運営（マネージャーポジション）
求人No.146956| 業務内容 | BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【主な業務内容】 ■マニュアル・企画書・提案書の作成 ■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ■複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ■クライアントとの折衝 ■センターマネジメント |
|---|---|
| 年収 | 500万～800万 |
| 勤務地 | 北海道、宮城県、東京都、大阪府 |
| 事業内容 | 事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門、CRM関連事業部門、一般事務事業部門） 製造系人材サービス事業 営業系人材サービス事業 |
コールセンター・事務センターSV※東証プライム/職種未経験歓迎
求人No.143492| 業務内容 | 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・クライアント折衝 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアル作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実施 など ■マネジメント規模： 常時20～30名のスタッフの方のフォローを行… |
|---|---|
| 年収 | 350万～600万 |
| 勤務地 | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 |
| 事業内容 | 事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門、CRM関連事業部門、一般事務事業部門） 製造系人材サービス事業 営業系人材サービス事業 |
| 業務内容 | 業績好調！案件拡大に伴いコンタクトセンターを増床します。その体制強化のため、マネージャーを募集いたします。 コンタクトセンターの運営における生産性向上・品質管理・適性収益管理、人材育成等をお任せいたします。クライアントは業界大手。そのコンタクトセンターの立ち上げや事業拡大をしていく経験は、スキルアップ、自信になること間違いなし。その後のキャリアが拡がります。 【コンタクトセンターについて】 ・… |
|---|---|
| 年収 | 600万～800万 |
| 勤務地 | 福岡県 |
| 事業内容 | TMJはBPO （ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開している会社です。 BPOとは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することです。TMJではそのプロセスを受託し、専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。 TMJはコンタクトセンター事業と、バックオフィス(事務処理)事業を軸に、大手を中心とした約200社の様々な業種の企業・団体から多様な業務を受託し、セコムグループ企業との有機的な協業や連携、そしてTMJの保有する国内・海外拠点網を活用し、一歩先の未来を切り拓く高品質なサービスをお届けしています。 ■コールセンター・コンタクトセンター事業 TMJは、コンタクトセンターの用途を受信・発信という単一の機能に限ることなく、インバウンド（受信）の人材と設備にアウトバウンド（発信）の技術を統合し、あらゆる顧客接点を活用して、能動的に売上を創り出す 「アクティブコンタクト」 を実践しています。 ■バックオフィス事業 仕事にかかわる全ての社員が、常に改善意識を持ち生産性向上に努めています。 コールセンターでのノウハウはバックオフィスにおいても大きな力を発揮します。クライアントがコア・プロセスに集中できるよう、私たちはノン・コアを引き受け、クライアント企業のサービス価値向上に努めています。 |
あなたにぴったりの求人をご案内します
【東京本社】営業推進／大手金融グループ／ダイレクト系損保のプライスリーダー
求人No.141622| 業務内容 | SBIグループ各社からご紹介を受けた金融機関、事業法人への保険を通じたアライアンスを行って頂きます。 SBIグループが掲げる地方創生に貢献するべく、SBIグループの出資している地域金融機関やSBIグループが関連する事業法人へ営業としてSBI損保の保険商品や保険募集スキームを提案します。 ＜具体的な業務＞ ・地域金融機関等への新規開拓 ・本部との交渉 ・提案資料作成から提携先へのプレゼンテーショ… |
|---|---|
| 年収 | 340万～550万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | 保険業 |
| 業務内容 | 弊社プロダクトをご検討・ご利用頂いている大企業様に向けたご利用のサポート・製品問い合わせ対応を行って頂きます。 ミッションは、サービスを活用したいと思うお客様の疑問点・不明点を一つ一つ解消していくこと。 そしてサービスや会社の信頼を積み上げていくことです。 複雑な業務領域をサポートできるサービスの各機能を理解し、お客様の課題を推察して回答を実行するスキルが求められます。 問い合わせ内容を分析して… |
|---|---|
| 年収 | 420万～ |
| 勤務地 | 沖縄県 |
| 事業内容 | システム開発・コンサルティング事業・大企業・大規模向けITソリューション事業 |
【コールセンター統括管理】住宅×金融×Tech企業／グロース上場
求人No.138566| 業務内容 | ～オペレーターの統括・KPIの管理を行うマネージャー職をご担当頂きます～ ■入社後は一定期間コールセンター業務に従事頂き、徐々にSV、およびマネージャーとしての業務にも従事頂きます。 ■既存オペレーションの見直しや効率化もご提案頂きたいと考えております。 【具体的には】 ・受電対応 ・数値管理（入電数/応答数/応答率） ・エスカレーション対応 ・オペレーターシフト管理 ・オペレーション構築 ・… |
|---|---|
| 年収 | 420万～650万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | 「設備のメンテナンス保証」「すまいの検査・点検」を柱とし、組合せやカスタマイズにより商品・サービスを提供。 ・住宅に関する総合アフターサービス ・住宅設備の保証、メンテナンス ・既存住宅の検査 ・住宅会社向けポイント制度運営 |
あなたにぴったりの求人をご案内します
【東京】コミュニケーター（一般）
求人No.135350| 業務内容 | 検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 フィールドサービス（修理担当者）部門への取次業務 |
|---|---|
| 年収 | 270万～500万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | DIサービス（コンタクトセンターサービス） BPOサービス マルチチャネルプロモーションサービス 医療機器サポートサービス ヘルスケアサービス |
コンタクトセンター：管理職候補 3月16日入社必須
求人No.121589| 業務内容 | 《概要》 コロナワクチンの相談コールセンターのスタッフマネジメント業務となります。 エスカレーションの内容を確認し、（回答するor誰に聞くのか）FAQ判断が必要となります。 過去事例などからFAQを確認して、オペレーターへの指示だしをしていただきます。 ※スタッフ人数20名程 ※周囲とのチームワークが多く求めらる仕事です。 《詳細》 ・勤怠管理 ・シフト調整 ・スタッフ教育 ・指示だし |
|---|---|
| 年収 | 300万～420万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | DIサービス（コンタクトセンターサービス） BPOサービス マルチチャネルプロモーションサービス 医療機器サポートサービス ヘルスケアサービス |
コールセンターSV
求人No.133184| 業務内容 | 高麗人参主成分のサプリメントを通信販売している弊社のコールセンターにて、コールセンタースタッフ(アドバイザー)の育成・管理・フォロー業務をお任せ "お客様への応対品質の保持 スタッフのメンタルフォロー 架電件数や通話時間、受注率などの管理 業務効率向上に向けた仕組みの策定、実施 同社のコールセンターでは現在、20～40代の女性を中心に、105名のスタッフが活躍しています。 今回、募集するのはそ… |
|---|---|
| 勤務地 | 京都府 |
急募‼【東京本社】社内SE＜システム／経験者＞※転勤なし
求人No.129800| 業務内容 | 《概要》 コールセンターの応対記録システムの構築・保守及び、コールセンターの電話システムに関わる設定・運用・保守を中心に携わっていただきます。 ＜社内運用システムの開発＞ 既存のシステムを参考にしながら、また新しいシステムを構築していただく場面が多くあります！ わからないことは、周りのメンバーに相談しながら進められる環境があります。 具体的には ①システム設計開発および運用 ②コールセンターP… |
|---|---|
| 年収 | 360万～500万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 事業内容 | DIサービス（コンタクトセンターサービス） BPOサービス マルチチャネルプロモーションサービス 医療機器サポートサービス ヘルスケアサービス |
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